Términos y condiciones

1. Alcance y documentos de cada servicio

Estos son términos de uso digital. La cotización aceptada, factura, recibo, contrato de transporte, conocimiento de embarque y condiciones del transportista aplicables regulan cada envío o compra. Deben facilitarse antes de contratar cuando corresponda. No sustituimos esos documentos ni creamos aquí límites de indemnización, seguro o plazos de reclamación de carga.

Latino Pack LLC no es un Intermediario de Transporte Oceánico (OTI) ni proporciona servicios OTI. Los consolidados se coordinan mediante el socio identificado en nuestra información de servicio, International Cargo, Corp. (FMC #022239F). El transportista y las condiciones aplicables deben confirmarse para cada operación.

2. Usuarios, cuentas y accesos

Debes ser mayor de edad y estar autorizado para actuar por ti o por la empresa que representas. Proporciona información correcta y protege las credenciales. Los accesos de empleados o agencias dependen de su autorización y permisos.

La app de clientes puede vincular solicitudes a un identificador de instalación y token push; no todas sus funciones requieren una cuenta tradicional. La recuperación del historial puede requerir verificación por soporte. No compartas contraseñas, claves API ni enlaces privados de seguimiento.

3. Cotizaciones, tarifas y recogidas

Las calculadoras, precios publicados, conversiones de moneda y fechas estimadas son informativos salvo confirmación expresa. El precio final depende del servicio, medidas y peso verificados, contenido, destino, cargos adicionales y tipo de cambio acordado. Un cargo extra debe identificarse en los documentos de la operación.

Una solicitud de recogida no confirma por sí sola un horario ni la aceptación del envío. La cobertura y los cupos dependen de la operación. Las estimaciones de tránsito pueden cambiar por inspecciones, aduanas, clima u otras condiciones; no son garantías de entrega.

4. Contenido, embalaje y casilleros

Debes describir correctamente mercancía, remitente, destinatario y valor, contar con las autorizaciones necesarias y cumplir restricciones de exportación, importación y transporte. No presentes mercancía ilegal, peligrosa o restringida sin aceptación y documentación válidas.

Consulta las restricciones del destino y la preparación requerida antes de entregar paquetes. Las condiciones específicas de casillero, consolidación, almacenaje, devolución, abandono, seguros y reclamaciones deben constar en el acuerdo del servicio; estos términos no autorizan cargos o disposición de mercancía sin esas condiciones.

5. Pagos y registros

Los pagos, moneda, tasa, impuestos y cargos se documentan en la operación correspondiente. Las tarjetas pueden cobrarse mediante Square u otro proveedor identificado al pagar. Un reporte de efectivo o Zelle es un registro interno y no significa que ese proveedor haya procesado el pago.

Un estado de pago, saldo o seguimiento puede requerir conciliación. Si detectas una diferencia, conserva los comprobantes y solicita revisión. El uso de la plataforma no permite inventar cobros, alterar comprobantes ni eliminar obligaciones legítimas. Reembolsos y cancelaciones se rigen por las condiciones aceptadas de la compra y los derechos legales aplicables.

6. Uso de AstroPack y agencias

AstroPack es una herramienta de gestión; no es por sí misma un transportista, banco ni servicio de garantía de fondos. Sus funciones se habilitan según la cuenta y etapa de lanzamiento. No se ofrece aquí una promesa de disponibilidad, suscripción o funcionalidad futura.

Las empresas y usuarios autorizados son responsables de la licitud y exactitud de los datos que introducen, de su base para compartir datos de clientes y destinatarios, y de las instrucciones que dan a su personal. Las integraciones deben utilizar los accesos y permisos autorizados.

Antes de ofrecer AstroPack comercialmente a terceros, las condiciones de suscripción, soporte, exportación y devolución de datos, tratamiento de datos y niveles de servicio que se acuerden deberán constar en el contrato correspondiente. Ese contrato regula esas materias; estos términos no inventan un plan comercial.

7. Fotos, documentos y uso permitido

Conservas tus derechos sobre el contenido que envías y nos autorizas a usarlo, almacenarlo y compartirlo en la medida necesaria para prestar el servicio, resolver incidencias y cumplir la ley. Debes tener derecho a aportarlo. Esta autorización no convierte tus fotos en material publicitario.

No accedas a cuentas ajenas, intentes eludir permisos, distribuyas software malicioso, extraigas datos personales sin autorización ni interfieras con los sistemas. El software, marcas y contenidos propios conservan sus derechos; no se transfieren por usar el servicio.

8. Privacidad, comunicaciones y terceros

La Política de privacidad explica el tratamiento de datos. Los avisos operativos pueden llegar por los canales que facilites; las notificaciones push dependen de permisos del dispositivo. El permiso push no constituye autorización general para publicidad.

Los servicios externos tienen sus propias condiciones. Una integración no garantiza que sus datos se actualicen sin demora. Podemos corregir errores y solicitar comprobantes antes de confirmar información financiera o logística.

9. Disponibilidad, suspensión y responsabilidad

Adoptamos medidas para mantener los servicios, pero pueden existir interrupciones, mantenimiento o errores. Podemos restringir accesos por seguridad, uso indebido o falta de autorización y comunicarlo cuando sea razonable y legalmente permitido.

En la medida permitida por la ley, las herramientas digitales se ofrecen según su disponibilidad, sin garantizar funcionamiento ininterrumpido o ausencia de errores. Nada en estos términos elimina derechos irrenunciables, responsabilidades que no puedan excluirse ni obligaciones de un contrato de transporte o servicio aplicable. No se establece aquí un límite monetario de responsabilidad por pérdida o daño de carga.

10. Cambios, ley aplicable y contacto

Publicaremos cambios con su fecha y daremos los avisos o pediremos la aceptación que exija la ley. Los cambios no modifican retroactivamente una operación ya contratada sin una base válida.

La ley de Florida, Estados Unidos, rige estos términos de uso digital, sin privarte de las protecciones obligatorias que correspondan en tu jurisdicción. No imponemos arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas mediante esta página.

Para dudas o incidencias: [email protected]. Latino Pack LLC, 2711 Park Windsor Dr #311, Fort Myers, FL 33901, Estados Unidos. Para datos personales: [email protected].